二菱应急用户协议及隐私政策

更新日期：2025年10月27日
生效日期：2025年10月27日

欢迎您使用二菱应急应用软件及服务。

为使用二菱应急应用软件（以下简称本软件）及服务，您应当阅读并遵守《二菱应急用户协议及隐私政策》（以下简称"本协议"）。请您务必审慎阅读充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。

除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本软件及相关服务。您的下载、安装使用、登录等本软件应用的行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.1 注册、登录

1.2 硬件设备控制

1.3 消息通知

您知悉并同意，对于您在使用"二零应急"软件及相关服务的过程中向我们提供的联系方式（如：电话号码、电子邮箱），我们在运营过程中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。

此外，我们也可能会通过APP消息推送、电话、短信、电子邮件的方式，为您提供商业性信息；如您不愿接受这些信息，您可以通过应用设置、手机短信、电子邮件中提供的关闭或退订方式进行关闭或退订。

1.4 设备信息与日志信息

1.5 设备权限调用说明

二、服务条款的确认和接纳

三、用户信息

四、知识产权

海银智慧（厦门）科技有限公司拥有本软件相关所有版权（除注明非海银智慧（厦门）科技有限公司所有的），任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本软件内的资料必须符合以下条件：所有的资料和图像均以获得信息为目的；所有的资料和图像均不得用于商业目的；所有的资料、图像及其任何部分都必须包括此版权声明。

本软件涉及的产品技术与所有程序（除注明非海银智慧（厦门）科技有限公司所有的）均属于海银智慧（厦门）科技有限公司，仅授权您在使用和实现本软件提供的服务的目的使用。"二菱应急"及相关文字、图形等为海银智慧（厦门）科技有限公司的注册商标。未经海银智慧（厦门）科技有限公司许可，任何人不得擅自（包括但不限于：以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载）使用，或通过非常规方式（如：恶意干预海银智慧（厦门）科技有限公司数据）影响海银智慧（厦门）科技有限公司的正常服务，任何人不得擅自以软件程序自动获得海银智慧（厦门）科技有限公司数据或用于其它非法目的，海银智慧（厦门）科技有限公司将依法追究法律责任。海银智慧（厦门）科技有限公司保留随时终止平台及其服务的权利。如果您违反了《二菱应急用户注册协议》及本协议的有关规定，海银智慧（厦门）科技有限公司可以随时中止您使用平台的权利。

五、软件的获取、安装和使用

1、软件的获取

您可以直接从海银智慧（厦门）科技有限公司的网站上获取本软件，也可以从得到海银智慧（厦门）科技有限公司授权的第三方获取，如果您从未经海银智慧（厦门）科技有限公司授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，海银智慧（厦门）科技有限公司无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

2、软件的安装与卸载

海银智慧（厦门）科技有限公司可能为不同的终端设备开发了不同的本软件版的本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装，下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装，为提供更加优质安全的服务，在本软件安装时海银智慧（厦门）科技有限公司可能推荐您安装其他软件，您可以选择安装或者不安装。如果您不在需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助海银智慧（厦门）科技有限公司改进产品服务，请告知卸载的原因。

3、软件的更新

为了改善用户体验．完善服务内容，海银智慧（厦门）科技有限公司将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，海银智慧（厦门）科技有限公司有权不经向您特别通知而对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

本软件新版本发布后．旧版本的软件可能无法使用。海银智慧（厦门）科技有限公司不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

4、软件的使用规则

除非法律允许或海银智慧（厦门）科技有限公司书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：

六、免责条款

海银智慧（厦门）科技有限公司提醒您：在使用本软件前，请您务必仔细阅读并透彻理解本免责条款，您可以选择不使用本软件，但如果您使用本软件，您的使用行为将被视为对本声明全部条款的认可。

七、用户隐私条款

海银智慧（厦门）科技有限公司非常重视用户信息的保护，在使用本软件的聘用和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本用户隐私条款，否则，请不要向本软件提交任何您的个人数据。

1、 个人信息的收集和使用

海银智慧（厦门）科技有限公司尊重并保护所有用户的个人隐私权．您注册的用户名电子邮件地址联系方式等法律法规规定的个人信息，非经您亲自许可或根据相关法律法规的强制性规定，海银智慧（厦门）科技有限公司不会主动地泄露给第三方。

本软件提供的某些服务会需要您输入您的个人信息，如体质、体征、健康信息等某些服务会为您提供数据同步分享和储存的功能，为实现此等上述服务和功能，我们将会收集和储存您输入上传下载或者获取的数据，尽管我们采取了足够合理的措施保证这些数据的安全，但是任何安全措施都不是完美或不可突破的，我们亦不会在任何情况之下将这些数据用以识别任何个人。

在您要求获得某些特定类型的地理位置相关的服务时，海银智慧（厦门）科技有限公司可能会收集使用，处理您的设备的大致/精确的位置数据，以使海银智慧（厦门）科技有限公司能够向您提供相应的服务，海银智慧（厦门）科技有限公司采用匿名的形式收集位置数据来提供和改善基于位置的产品和服务，而不会识别您的个人信息。

2、 非个人信息的收集和使用

"非个人信息"是指那些无法据其识别特定个人的信息。

比如，您通过本软件接入智能硬件的各种硬件数据，包括但不限于设备自检数据，周围环境质量，使用频率等设备市场相关数据等，以上数据信息都采用匿名的方式同时我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性，通过搜集这些信息，我们可以了解如何使我们的网站产品或服务更符合客户的需求，海银智慧（厦门）科技有限公司可以自行决定收集，使用，转让，并考虑为其他目的公开这些信息。

比如，在初次添加某款智能硬件设备的过程中，您需为此设备提供Wi-Fi环境接入所需的SSID以及密码，用于智能硬件设备和Wi-Fi环境的一键配置；我们会对这些信息，进行映射处理，但不会对原始信息以及映射处理后的信息进行任何云端的存储或修改，也不会公开、转让、用于其他使用目的。

3、 您在本软件中输入存储的信息及本软件收集的数据，您同意授权给海银智慧（厦门）科技有限公司用于为实现和改善平台服务及法律规定的合理范围内进行使用。

海银智慧（厦门）科技有限公司可能会与合作伙伴共同向您提供您所要求的服务或者共同向您展示和提供您可能感兴趣的内容和服务。在信息为该项服务所必须的情况下，您同意海银智慧（厦门）科技有限公司可与其分享必要的信息，但以上分享不包含您的任何身份识别信息，且海银智慧（厦门）科技有限公司会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途，除此之外，海银智慧（厦门）科技有限公司不会向任何无关第三方提供或分享信息。

海银智慧（厦门）科技有限公司可能会对产品使用情况进行统计，同时，海银智慧（厦门）科技有限公司可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、在如下情况下，海银智慧（厦门）科技有限公司可能会披露您的信息：

5、如前所述，本软件可能包含一些非海银智慧（厦门）科技有限公司的第三方的服务、内容或者链接。鉴于这些第三方的内容不受海银智慧（厦门）科技有限公司的控制，因此海银智慧（厦门）科技有限公司亦不控制第三方的隐私保护措施，第三方的隐私保护措施亦不受本政策约束，您选择向与海银智慧（厦门）科技有限公司无关的第三方提供的任何信息不在本隐私政策的适用范围之内，请您查看并遵守这些第三方服务网站上发布的相关隐私规定。

6、海银智慧（厦门）科技有限公司非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人在使用本软件前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。

八、信息共享

为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方及关联方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关SDK在目录中列明。请注意，第三方及关联方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

8.1 使用SDK名称：高德地图

使用目的：集成高德地图定位与地图SDK，用于实现定位及地图展示的功能。获取当前位置来添加设备，在设备报警的时候把位置告知用户

收集数据类型：设备识别信息、地理位置信息

第三方机构信息名称：高德软件有限公司

官网链接：https://lbs.amap.com/

SDK主体：高德软件有限公司，详细了解，请点击此处 《高德开放平台隐私权政策》

8.2 使用SDK名称：腾讯Bugly

使用目的：上传崩溃信息，以优化应用问题

收集数据类型：设备识别信息

第三方机构信息名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

官网链接：https://bugly.qq.com/v2/

8.3 使用SDK名称：个推

使用目的：接收系统推送的消息

收集数据类型：初始化的时候需要判断是否主进程，这时候需要获取用户的软件安装列表；收集ANDROID ID，获取用户的ANDROID ID以便向用户推送信息。自启动：自启动是为了增加用户的活跃度，从而是提高送达率更有保障

第三方机构信息名称：每日互动股份有限公司

隐私权政策链接：https://getui.com/privacy

8.4 使用SDK名称：九安SDK

使用目的/场景：用户选择，为用户提供智慧安防、智能硬件服务

收集个人信息类型：设备信息、相机相册、存储读取

第三方机构信息名称：广东九安智能科技股份有限公司

隐私权政策链接：http://www.juanvision.com/

九、我们如何储存个人信息

9.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

9.2 存储期限

9.2.1 我们仅在为提供二零应急服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：

9.2.2 如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

十、我们如何保护个人信息的安全

10.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

10.2 我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。

10.3互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非二零应急推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。

10.4 在使用二零应急服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络二零应急，以便我们根据您的申请采取相应措施。

10.5特别提醒您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布信息或在评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

10.6如上述，二零应急将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

10.7 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

十一、管理您的个人信息

11.1 用户个人信息的访问

您有权通过以下方式访问您的个人信息，但法律法规另有规定，或本政策另有约定除外。

11.1.1 账户信息——若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可登录账号通过"我的-点击头像"执行此类操作。

11.1.2 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品时所产生的其他个人信息，或您认为二零应急存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

十二、注销账户

12.1. 您可通过联系客服的方式，随时注销此前注册的账户，我们将尽快删除该账号。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复；但在特定情形下，如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用，我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。

12.2. 您可以联系我们，以行使上述权利；或者对于通过二菱应急App收集的个人信息，您可联系我们提交相关权利要求。当您请求行使上述权利，或进行其他申诉时，原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。

十三、联系我们

如果您对本用户协议及隐私政策有任何疑问、意见或建议，也通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：hyzh@hyzhkj.com

服务电话：400-991-2099

企业名称：海银智慧（厦门）科技有限公司

公司地址：厦门火炬高新区软件园一期曾厝垵北路3号科汇楼501单元

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